Нещодавня серія гучних вироків у США шокувала світ і змусила інвесторів замислитися над тим, коли вони отримають свої гроші. Але коли пил вляжеться і гнів почне відступати, чим для стартапів, які перебувають на самому початку власного шляху, справи Елізабет Голмс і Сема Бенкмана-Фріда будуть корисними?
Замість того, щоби просто перерахувати, що вони зробили не так і представити шокуючий розмір обману, пропонуємо замислитися над гарними сторонами тих подій. Обидва ці стартапи розпочинали з хороших ідей, але потім збилися на манівці. Спробуємо подивитися на ці історії по-іншому, аби побачити, яку користь може дати свіжий погляд на власні місії засновникам стартапів.
Важливість виявлення розповзання місії
Коли ви починаєте новий бізнес, п’янкі перші тижні дають вам піднесення та ейфорію, і це чудово. Ви маєте енергію, наснагу та ентузіазм, щоби досягти успіху та змінити світ, але важливо спрямувати все це в правильне річище.
Стартапи зазвичай беруть на себе занадто багато й обіцяють нереальні цілі, чим лише заганяють себе в глухий кут. Це здебільшого призводить до поступового падіння і невеликого збентеження, а іноді брехня росте й росте, через що стартапи вже мають розв’язувати надто багато проблем одночасно. Це і є розповзання місії, що обов’язково додасть іще більше проблем, і цього потрібно уникати, дотримуючись своєї основної місії.
Коли конкурентна перевага шкодить
Прагнення випередити натовп є природним у бізнесі, і це особливо важливо у світі стартапів, де потрібно бути впевненим, що вас не «проковтнуть». Проблема в тому, що зрізання кутів або висунення дедалі сміливіших вимог може вселити хибне переконання, що це запорука майбутнього зростання.
Голмс обіцяла лікувати більшість хвороб у світі, якщо лікарі матимуть можливість діагностувати їх за допомогою єдиної краплі крові. Це чудовий маркетинговий хід, у який усім хочеться вірити, але він не мав підґрунтя в реальному світі. Якби це було правдою, це було б найбільшою конкурентною перевагою у сфері, але саме це запустило процес самознищення стартапу.
Головне — бути чесними
Чесність — це завжди найкращий метод, навіть якщо ви вважаєте, що вона може стримувати вас у ключовий момент розширення бізнесу. Брехня завжди випливає назовні, тому переконайтеся, що ви не дозволяєте маркетингу або високим цілям спотворювати ваше відчуття реальності — це головне. Від енергійних стартапів усі очікують великих заяв і масштабних цілей, а от брехуни та нікому не подобаються.
Ключ до збереження чесності — пам’ятати, що ви розпочали свій бізнес, щоби надавати товари чи послуги, які дійсно потрібні вашій аудиторії. Так, ви хочете заробляти гроші й покращувати власну репутацію, але ви також маєте дивитися в люстерко й бути впевненими в тому, що ваші дії не шкодять добробуту ваших клієнтів та інвесторів. Пам’ятайте про людський фактор, і чесність завжди буде найкращим методом ведення справ.
Не вірте галасу про вашу компанію
З великими ідеями часто приходять великі очікування, а разом із ними й культ особистості, який може змусити лідера стартапу відчути себе наступним Генрі Фордом чи Стівом Джобсом. Прагнення досягти цього — це одне, але потрапити в пастку, повіривши в те, про що говорять інші, — це зовсім інше.
Тут важливо залишатися реалістами та оточувати себе людьми, які дадуть чесну пораду й підкажуть, що робити, коли ви станете з’являтися на перших шпальтах. Саме ці люди нагадуватимуть вам про те, звідки ви прийшли, і покажуть, що вам ще багато чому треба навчитися. Це зробить ваш розум відкритим до нових ідей та думок інших людей, що, зрештою, принесе користь вашому стартапу в довгостроковій перспективі.
Розширення внутрішнього кола
Якщо ви помітите, що ваше внутрішнє коло стає дедалі тіснішим, у вас не буде голосів незгодних, які могли б повернути вас на правильний шлях одним влучним зауваженням. Це означає, що ви можете легко впасти в стан групового мислення, коли всі погоджуються з вашими словами лише тому, що ви бос. Якщо ви не будете завжди мати відповіді на всі питання (ніхто не може бути таким), ви будете гальмувати розвиток власного стартапу.
Включення нових голосів, досвіду та ідеологій у ваші основні дискусії допоможе урізноманітнити хід думок і розв’язувати складні проблеми новими способами. Якщо лише 2 людини у вашій компанії знають, як працює бізнес, це суттєво ускладнює життя всім та ігнорує таланти решти членів команди.
Наостанок
Запуск стартапу — це швидке, ефективне та етичне випробування власних ідей. Навіть така, здавалося б, умовно проста річ, як створення мінігри на кшталт демо-версії Gates of Olympus, має бути зроблена так, щоби можна було мати зворотний зв’язок, що перетвориться на дієві кроки.
Це можливо лише тоді, коли ви відкриті до нових ідей, прагнете залучити до роботи всю команду й готові іноді відступити в тінь. Якщо довіряти галасу про компанію або перетворювати свою команду на папуг, які ще й погоджуються з кожним вашим словом, це потішить лише ваше его. Натомість варто прагнути відмінностей у думках, конструктивних розбіжностей та відкритої культури, де кожен може вільно брати під сумнів упереджені уявлення і сучасні філософські школи.